Трехлетняя гарантия на промышленные мембранные элементы обратного осмоса
Мембранные элементы обратного осмоса VONTRON должны использоваться в соответствии со спецификациями и процедурами, установленными компанией VONTRON TECHNOLOGY CO., LTD. (далее – «VONTRON»), и только при этом условии VONTRON обеспечит трехлетнюю ограниченную гарантию качества на следующих условиях:
VONTRON гарантирует, что производимые и продаваемые обратноосмотические элементы не повреждены с точки зрения технологий производства и материалов. VONTRON предоставляет гарантию сроком на 12 месяцев с момента прибытия товара в указанное покупателем место или порт. Если VONTRON выявила какой-либо дефект изделия в соответствии с настоящим пунктом, VONTRON гарантирует его ремонт или замену без каких-либо дополнительных затрат.
Обеспечение технических характеристик
1. В соответствии с условиями испытаний, указанными в образце изделия, новые мембранные изделия обладают первоначальными эксплуатационными характеристиками, указанными в брошюре.
2. VONTRON гарантирует работоспособность своих элементов в течение 3 (трех) лет с даты ввода системы обратного осмоса в эксплуатацию или 6 (шести) месяцев после отгрузки товара (в зависимости от того, что произойдет раньше). В течение этого периода VONTRON гарантирует следующее:
Работоспособность элемента в течение трехлетнего периода ограниченной гарантии
(1) При использовании или испытании в стандартных условиях и при начальном среднем давлении подачи воды среднее поступление соли не должно превышать 2-кратного значения, указанного в руководстве по эксплуатации изделия.
(2) При использовании или испытании в испытательных условиях средний расход фильтрата в воде составляет не менее 70% от минимального значения, указанного в руководстве по эксплуатации изделия.
Первоначальная производительность
VONTRON гарантирует первоначальный минимальный расход фильтрата и коэффициент задержания, указанные в технических характеристиках. Эти параметры получены в стандартных испытательных условиях, установленных компанией VONTRON. Если мембранные элементы не достигают заданных минимальных начальных значений, VONTRON, после подтверждения неисправности, отремонтирует или вернет заказчикам деньги за дефектные мембранные элементы, и в этом случае компания VONTRON возьмет на себя расходы по транспортировке.
В случае, если покупатель не выполнит какое-либо из следующих требований, VONTRON не будет нести никакой ответственности по трехлетней гарантии качества, указанной выше:
.
⑴ Мутность питательной воды превышает 1,0 НЕФ; SDI15 (15 минут, 30 фунт/кв. дюйм) превышает 5; температура питательной воды превышает 45℃.
⑵ Питательная вода содержит любые вредные вещества, которые могут привести к физическому и химическому повреждению мембранных элементов.
⑶ Перед установкой или вводом в эксплуатацию мембранные элементы должны храниться в оригинальной упаковочной коробке при температуре не выше 45℃ для мембран сухого типа и при температуре в пределах 0~45℃ для мембран влажного типа.
⑷ Значение рН питательной воды при регулярной эксплуатации должно находиться в пределах 3~10. После очистки системы значение рН питательной воды должно находиться в пределах 2~12.
⑸ Питательная вода не должна содержать таких окисляющих веществ, как хлор, перманганат калия, хлорноватокислый радикал и т.д. (Примечание: данное положение не применимо к серии HOR)
⑹ Максимальное рабочее давление для мембранного элемента указано ниже (если иное не указано в инструкции по эксплуатации изделия):
Серия мембран Максимальное рабочее давление

Серия мембран Макс. рабочее давление
Серия XLP 600 фунт/кв. дюйм
Серия UPL 600 фунт/кв. дюйм
Серия LP 600 фунт/кв. дюйм
Серия SW 1200 фунт/кв. дюйм
Серия ZERO-HP 1200 фунт/кв. дюйм
Серия FR&PURO 600 фунт/кв. дюйм
Серия HOR 600 фунт/кв. дюйм
Серия ZERO-UHP 1740 фунт/кв. дюйм

⑺ В любом случае оказываемое на мембранный элемент обратное давление не должно превышать 5 фунт/кв. дюйм, и следует избегать воздействия гидравлического удара на мембранный элемент во время работы системы.
⑻ Если при стандартных условиях эксплуатации производительность системы снижается на 10% или происходит загрязнение или образование накипи, мембранные элементы следует немедленно очистить в соответствии с указанными процедурами.
⑼ Схема монтажа мембраны, конфигурация прибора, скорость восстановления и другие компоненты системы, а также конструктивные параметры должны соответствовать техническому заданию; VONTRON не несет ответственности за повреждение мембранных элементов, вызванное неправильной эксплуатацией в процессе монтажа.
⑽ Требуется, чтобы пользователь часто и систематически записывал стандартизированные данные о производительности всей системы и ее подсистем, следил за тем, чтобы эти данные были подлинными, полными и непротиворечивыми, а также сохранял их для дальнейшего использования. Когда будет заявлено требование о компенсации, эта информация будет являться доказательством.
Условия формирования системы обратного осмоса
① Завершенная и эффективная предварительная обработка, расположение мембранных компонентов, установка приборов, стандарты проектирования оборудования и компонентов должны соответствовать рекомендациям по проектированию обратноосмотических мембран VONTRON и соответствующим техническим стандартам. VONTRON вправе проверить, соответствует ли конструкция руководящим принципам проектирования и применимым техническим стандартам.
② Система обратного осмоса должна быть оснащена надлежащими устройствами и соответствующими защитными мерами для предотвращения размножения микробов и других видов загрязнения.
Условия подачи питательной воды
① Подаваемая в систему обратного осмоса вода должна обеспечивать адгезию к поверхности мембраны любых коллоидных веществ, микроорганизмов или других отложений.
② Мембрана обратного осмоса не должна быть повреждена вредными химическими веществами, такими как поверхностно-активные вещества, органические растворители, жиры, высокомолекулярные полимеры и т.д.
③ Питательная вода не должна содержать каких-либо сильных окислителей, таких как озон, хлор, перманганат калия и т.д.
④ Температура питательной воды должна быть ниже 45℃.
⑤ SDI15 питательной воды должен быть постоянно ниже 5, а максимальная мутность питательной воды должна составлять менее 1,0 НЕФ, в то время как мутность питательной воды при непрерывной работе должна регулироваться в пределах 0,3~0,5 НЕФ, а SDI15 предпочтительно должен быть ниже 3.
⑥ Питательная вода не должна содержать коллоидной серы.
Рабочие условия
① Наиболее подходящую скорость восстановления системы следует определять в зависимости от степени осаждения нерастворимых веществ.
② Во время эксплуатации система обратного осмоса должна очищаться от накипи, образованной кальцием, магнием, барием, стронцием, кремнием и т.д.
③ При работающем насосе высокого давления система обратного осмоса должна быть оснащена специальным устройством, предотвращающим воздействие гидравлического удара на обратноосмотические элементы.
④ В системе обратного осмоса должны использоваться химикаты, рекомендованные или разрешенные компанией VONTRON.
Условия очистки
См. рекомендации по очистке мембранных элементов VONTRON
Важные примечания при использовании обратноосмотических элементов
① Информацию о рекомендуемом объеме проектирования см. в последней версии технического руководства VONTRON, руководстве по проектированию или проконсультируйтесь с техническими экспертами. Если пользователь не будет строго соблюдать условия эксплуатации, VONTRON не несет ответственности за неисполнение данного требования. Хранение мембранных элементов должно осуществляться в соответствии с требованиями, указанными в руководстве по эксплуатации изделия. После использования держите элементы постоянно влажными. Элементы влажного типа обработаны консервирующим раствором, приготовленным из очищенной воды обратного осмоса и 1,0%-ного раствора сероводорода натрия (зимой требуется 10%-ный раствор пропантриола для защиты от замерзания), затем запечатаны в пластиковые пакеты под вакуумом и упакованы в картонные коробки.
② Вода обратного осмоса, образовавшаяся в течение первого часа работы, должна быть удалена.
③ Во время хранения и эксплуатации категорически запрещается дозировать какие-либо химические лекарственные препараты, которые могут нанести вред мембранным элементам. В случае каких-либо нарушений при использовании данного вида химических препаратов компания VONTRON не несет никакой ответственности.
④ В рамках первоначальной промывки мембранных элементов рекомендуется промывать их предварительно обработанной водой в течение 15~25 минут под низким давлением (не подходит для замачивания или замачивания на ночь), а затем в течение 60~90 минут под высоким давлением (расход фильтрата в воде не менее 50% от расчетной производительности системы). При промывке под низким давлением запрещается добавлять ингибиторы отложений. При промывке под высоким давлением добавляются ингибиторы отложений. В процессе промывки следует слить весь фильтрат в воде и рассол.
Заявление о гарантийных обязательствах:
Любая неисправность или отказ предоставить полную информацию о мембранных изделиях обратного осмоса VONTRON приведет к аннулированию гарантии.
Данное заявление о гарантийных обязательствах исключает любую косвенную, штрафную, подразумеваемую, специальную ответственность за ущерб.
7-2 Процедура ремонта и удаления мембранных изделий
Если заказчик потребует выполнения процедур по ремонту и замене мембранных элементов, должны быть выполнены следующие процедуры, установленные компанией VONTRON:
7-2-1 Процедура ремонта мембранного элемента
Перед получением разрешения на ремонт необходимо связаться с региональным менеджером по продажам VONTRON.
Предусмотрено две процедуры испытаний при ремонте и замене: вызов технического персонала VONTRON на объект для испытания; заказчик отправляет мембранный элемент обратно в VONTRON для испытаний.
① В случае проверки и испытаний на месте:
⑴ В отношении продукции, на которую распространяется гарантийный срок, а также в отношении проблем, связанных с мембранными материалами или технологиями производства, VONTRON после завершения проверки и испытаний берет на себя все расходы по проверке, испытаниям и транспортировке.
⑵ В отношении продукции в рамках гарантийного срока, но проблемы с которой не связаны с мембранными материалами или технологиями производства, после завершения проверки и испытаний все расходы по проверке и транспортировке несет заказчик.
⑶ Что касается продукции, срок гарантии качества которой истек, то после завершения проверки и испытаний все расходы по проверке и испытаниям, а также транспортные расходы, несет заказчик.
② В случае возврата элементов в компанию VONTRON для проверки и испытаний:
⑴ Заказчик должен заполнить «Регистрационную форму для возврата, ремонта и замены мембранных элементов» и отправить ее региональному менеджеру по продажам по электронной почте, факсу или другим способом. После подтверждения региональный менеджер по продажам должен уведомить заказчика о необходимости возврата мембранных элементов.
⑵ Помимо возврата мембранного элемента, заказчик должен также предоставить следующую информацию:
■ Модель и серийный номер мембранного элемента, а также номер контракта.
■ Подробное описание неисправностей изделия
■ Все данные, которые могут отражать свойства возвращаемых мембранных элементов, такие как коэффициент задержания, температура, давление, концентрация соли в питательной воде, расход фильтрата и т.д.
Упаковка и транспортировка
① Перед обратной транспортировкой заказчик должен принять все необходимые меры для защиты и хранения мембранных элементов в соответствии с условиями, изложенными в техническом уведомлении.
② Возвращаемые элементы должны быть упакованы в герметичные пластиковые пакеты, а затем помещены в картонные коробки, чтобы избежать механических повреждений в процессе транспортировки, и надежно защищены от влаги и воздействия солнечных лучей.
③ После получения уведомления о возврате от VONTRON заказчик должен отправить мембранный элемент как можно скорее, чтобы избежать изменения его свойств.
Процедура проверки и испытаний
① В случае необходимости эксперимента по разрушению возвращенного мембранного элемента с целью технического осмотра после того, как региональный менеджер по продажам VONTRON свяжется с заказчиком и получит разрешение от клиента, VONTRON должна провести эксперимент по разрушению.
② Что касается мембранного элемента в рамках гарантии качества, если результат испытаний докажет, что проблема с мембранным элементом не вызвана мембранными материалами или процессом производства, заказчик несет все расходы по проверке и испытаниям и не может получить никакой компенсации. VONTRON, в соответствии с инструкциями заказчика, утилизирует или отправит мембранный элемент обратно заказчику за его счет.
③ В случае, если результаты испытаний докажут, что в материале или процессе изготовления мембранного элемента действительно существует дефект, VONTRON возьмет на себя расходы по проверке и испытаниям. Кроме того, заказчик может получить соответствующий техническим характеристикам мембранный элемент в качестве компенсации от компании VONTRON, при этом расходы на транспортировку несет VONTRON.
④ Применительно к мембранному элементу, на который не распространяется срок гарантии качества, заказчик несет все расходы по его проверке, испытаниям и замене, а также расходы по транспортировке.
Дополнительные положения
Если VONTRON не получит мембранный элемент в течение указанного времени, она уведомит заказчика о завершении программы ремонта. В общем случае указанный срок должен быть в пределах одного месяца с даты получения заказчиком регистрационной формы на ремонт и замену мембранных элементов, подписанной региональным менеджером по продажам VONTRON.
Гарантия качества аннулируется в случае возникновения любого из следующих обстоятельств:
■ На этикетке мембранного элемента отсутствует серийный номер.
■ Очевидно, что мембранный элемент подвергся загрязнению в процессе эксплуатации.
■ Хорошо видны механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации.
■Мембранный элемент был поврежден ввиду неправильного хранения или транспортировки.
■ Мембранный элемент был видоизменен без разрешения VONTRON.